Services d'expédition et de manutention

* Les frais d'expédition varient d'un pays à l'autre, veuillez consulter notre tableau d'expédition. *Délai de livraison : prend généralement 12 à 16 jours ouvrables (hors jours fériés ou week-ends). De plus, le délai d'expédition n'inclut pas le temps nécessaire au traitement de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards d'expédition car nous n'avons aucun contrôle sur le colis une fois expédié. Il y a des cas où des retards de dédouanement se produisent dans différents pays et cela est hors de notre contrôle. * Compagnie maritime que nous utilisons en fonction de l'heure actuelle, quelle compagnie sera sûre et rapide pour le dédouanement. Tous nos envois sont entièrement traçables, une fois les colis expédiés, nous vous enverrons un numéro de suivi pour suivre votre colis. La plupart du temps, nous déclarerons l'article dans le colis de faible valeur comme un cadeau pour éviter la détection et la suspicion des douanes. C'est aussi pour éviter que les clients n'aient à payer trop de taxes et de droits. Veuillez noter que les taxes et droits facturés par différents pays ne relèvent pas tous de notre juridiction, nous ne sommes donc pas responsables si les douanes décident de vous facturer des taxes et droits.

* Si le colis est bloqué à la douane ou confisqué, veuillez nous contacter afin que nous puissions régler la situation.

Garantie, retour et remboursement :

* Nous offrons une garantie d'un an sur toutes les montres. Cependant, vous devrez payer les frais d'expédition. Pour plus d'informations sur la garantie et le retour, veuillez nous contacter sur WhatsApp ou nous envoyer un e-mail. * Si votre montre est endommagée par l'eau, malheureusement, nous ne pouvons être tenus responsables des dégâts d'eau car il n'y a aucun moyen de savoir si vous avez immergé votre montre plus profondément que ce que nous avons recommandé dans la description du produit. Mais vous pouvez nous contacter pour vérifier s'il est toujours réparable. * Nous ne sommes pas tenus responsables si vous n'êtes pas chez vous pour récupérer la commande (les sociétés de transport tentent généralement de livrer plusieurs fois avant de renvoyer le colis ou de le conserver au dépôt pendant quelques semaines à un mois pour que vous puissiez le récupérer personnellement ou ils laisseront une note dans votre boîte aux lettres pour informer de la livraison). Quand et si la montre nous revient, nous vous renverrons la montre, mais vous devrez payer à nouveau les frais d'expédition. Vous êtes responsable de suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi que nous vous mettons à jour. * Si vous souhaitez un remboursement, nous l'examinerons si vous retournez les articles (montres/montres/accessoires/outils/etc.) dans le même état qu'ils vous sont arrivés et complets avec tous les emballages d'origine. Nous inspecterons ensuite le ou les articles retournés et, après inspection, nous vous rembourserons intégralement dans les 24 heures. Si l'article nous est retourné est dans un état utilisé, il sera refusé. Pour la plupart des retours pour remboursement, nous appliquerons des frais de réapprovisionnement de 25 % qui seront déduits du montant du remboursement à notre discrétion. Veuillez nous contacter par e-mail avec vos demandes de remboursement.